Почему я отговорил клиента покупать пентхаус
История выбора жилья: почему эффектный пентхаус оказался неудобен семье и какие вопросы я задаю перед покупкой недвижимости.
Однажды я отговорил клиента покупать пентхаус, на котором мог заработать большую комиссию. На просмотре объект производил впечатление. Но после разговора о семье стало ясно: жить в нём им будет неудобно.
Для меня такие разговоры — обязательная часть подбора. Прежде чем обсуждать сделку, я хочу понять, кто будет пользоваться домом и что для этих людей действительно важно.
Что не подошло семье
С клиентом должен был жить дедушка, который передвигается на коляске. В пентхаусе все спальни находились на втором уровне, а внутреннего лифта не было. Семье была нужна спальня на первом.
Площадь была большой, но часть пространства не давала семье нужной пользы. Добавлялось ожидание лифта в здании в часы пик. В результате красивый объект создавал бы ежедневные трудности.
Как мы нашли другой вариант
Я сказал клиенту, что не советую этот пентхаус, и попросил время на поиск. Следующую неделю ездил на просмотры и сравнивал варианты.
Мы учитывали удобство для дедушки, расположение дома, дорогу до работы и остальные пожелания семьи. В итоге нашли объект, который им понравился и подходил для жизни.
На этой сделке я заработал меньше. Но позже клиент ещё дважды обратился ко мне за недвижимостью для родственников.
Какие вопросы помогают избежать ошибки
Перед подбором я спрашиваю, для чего покупается недвижимость: для своей жизни или инвестиций. Если для семьи, важно обсудить всех будущих жильцов, привычки, рабочие маршруты и комфортный бюджет.
На просмотре полезно представить обычный день. Как человек войдёт в дом? Сможет ли удобно попасть в спальню и ванную? Где семья будет проводить время? Что произойдёт, если потребности изменятся?
Ответы могут сделать выбор гораздо яснее, чем дополнительные фотографии интерьера.
Что для меня означает хороший подбор
Для кого-то покупка недвижимости — вложение свободных денег. Для кого-то — накопления семьи и решение на много лет вперёд. В обоих случаях я считаю своей работой помочь выбрать то, что подходит.
Иногда для этого нужно сказать: «Этот вариант вам не подходит», даже когда человек уже готов подписывать.
Если вы выбираете жильё для семьи, расскажите нам о своих требованиях. Начнём с них и подберём варианты для сравнения.
Аналитика и мнение Astana Real Estate / Ельдара Нурмуканова. Рыночная конъюнктура, цены и наличие могут измениться. Это общая информация, а не инвестиционная, налоговая или юридическая консультация.